Pourquoi Fonez ?

Pourquoi Fonez ?

Construit sur la confiance, amélioré par la fidélité, motivé par la qualité

Chez Fonez, nous sommes plus qu'un simple détaillant de téléphones : nous sommes une marque qui se soucie véritablement d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous comprenons que l'achat d'un téléphone est un investissement important et nous avons conçu nos services pour garantir que vous vous sentiez en confiance, protégé et valorisé à chaque étape du processus.

Contrairement à de nombreuses autres marques qui font des économies en n'offrant aucune garantie sur les composants critiques comme les batteries ou en limitant leur service après-vente, nous sommes fiers d'être la seule marque à proposer un ensemble complet comme le nôtre. Tout simplement : personne d'autre sur le marché n'offre quelque chose de comparable à ce que nous proposons.

Notre approche unique s'articule autour de trois piliers clés : Confiance, Loyauté et Qualité, garantissant à chaque client l'expérience qu'il mérite.


Qualité : valeur exceptionnelle, garantie

Chaque téléphone que nous vendons est rigoureusement testé pour garantir la plus haute qualité. Nous soutenons nos produits avec :
  • Une Garantie sans souci de 2 ans, vous donnant confiance dans votre achat.
  • Une Garantie de remboursement de 90 jours, pour que vous puissiez acheter sans risque.
  • Des appareils abordables et sans carte SIM qui vous donnent la liberté de choisir le réseau et le forfait qui vous conviennent le mieux.
  • L'accent est mis sur la satisfaction du client, en garantissant que chaque appareil que vous achetez répond à nos normes élevées.



Fidélité : Trade & Upgrade™

Nous apprécions votre investissement dans la qualité, c'est pourquoi nous avons créé le programme Trade & Upgrade™ pour récompenser votre fidélité et faciliter la mise à niveau de votre téléphone. Avec Trade & Upgrade™ vous bénéficiez d'une valeur de reprise garantie pour votre appareil, vous aidant ainsi à rester connecté aux dernières technologies tout en économisant de l'argent.

Voici comment cela fonctionne:
  • 90/2 : échangez votre appareil jusqu'à 2 ans à compter de la date d'achat et recevez 90 % du prix de vente le jour de votre échange.
  • 80/1 : échangez votre appareil jusqu'à 1 an à compter de la date d'achat et recevez 80 % du prix de vente le jour de votre échange.
Ce programme innovant vous récompense pour avoir choisi un appareil fiable et de haute qualité tout en vous offrant la possibilité de procéder à une mise à niveau à un coût réduit. Cela fait partie de notre engagement à rendre les téléphones haut de gamme accessibles, abordables et fiables pour nos clients.



Confiance : Fonez Care™

Nous savons que l’achat d’un téléphone est une décision importante, c’est pourquoi nous avons bâti notre réputation sur la fiabilité et la transparence. Avec Fonez Care™, vous pouvez compter sur :
  • Options de couverture complètes : choisissez le niveau de protection qui vous convient, notamment :
    • MaxGuard : protection complète de l'appareil pour une tranquillité d'esprit ultime.
    • BreakSafe : couverture essentielle pour les incidents quotidiens.
    • Garantie uniquement : une protection simple et sans fioritures soutenue par notre garantie robuste.
En choisissant Fonez, vous prenez non seulement une décision financière plus judicieuse, mais vous contribuez également à un avenir plus durable.